Los casos de Plusmo en Francia y Argentina fueron destacados recientemente por GSMA en un informe sobre identidad móvil.La organización subrayó cómo la implementación de soluciones desarrolladas por Plusmo permitió reducir hasta un 80% los niveles de fraude, mejorando significativamente la seguridad en los entornos digitales. Estas experiencias demuestran el impacto de contar con herramientas de identificación confiables y adaptadas a los desafíos actuales del ecosistema mobile.
Ambos casos fueron destacados en el informe "Mobile Identity: Driving Digital Trust", que rescata iniciativas pioneras para el desarrollo de la tecnología de mobile IDen el mundo.
En un contexto de fuerte incremento de las estafas online y notable sofisticación de los ataques informáticos, la identidad móvil se posiciona como un elemento clave para impulsar la confianza digital.
Esta solución aprovecha tanto la información de los operadores de redes móviles como la seguridad integrada en la red y en el ecosistema de dispositivos para detectar fraudes y asegurar las transacciones. Al no requerir contraseñas, también garantiza una experiencia fluida para los usuarios.
Los datos de la red móvil que ayudan a reforzar la autenticación se acceden a través de API estandarizadas que son expuestas por los propios operadores. El éxito del modelo requiere de un ecosistema colaborativo de facilitadores técnicos y comerciales que generen e integren diferentes servicios de protección de identidades.
Entrelos casos pioneros que demuestran el potencial de esta tecnología, la GSMA destaca la experiencia de Younited, una compañía líder de crédito instantáneo que venía enfrentando un aumento repentino de las estafas con intermediarios falsos. Los delincuentes engañaban a los consumidores para que solicitasen préstamos fraudulentos sin saberlo.
Frente a esta situación, la filial francesa de Younited adoptó una estrategia doble que aprovechó las API de identidad móvil como parte de su proceso de incorporación de clientes para descartar a los estafadores. Esta estrategia, llevada adelante junto con Plusmo, integró la API KYC Match para la verificación de identidad, y la API de intercambio de SIM para la seguridad de las transacciones. Gracias a esta implementación, la compañía redujo el fraude con intermediarios falsos en un 70% y mejoró la evaluación de riesgos en tiempo real al bloquear el 0,5% del total de solicitudes de préstamo marcadas como de alto riesgo.
Otro caso de éxito es MovyPay, la plataforma argentina que facilita el pago digital de tarifas a los usuarios del transporte público. En dicho país latinoamericano, el mercado de pagos digitales creció un 45% en 2024, lo que también incrementó las oportunidades para el fraude.
MovyPay había experimentado un fuerte aumento de contra cargos fraudulentos, principalmente relacionados con transacciones no autorizadas facilitadas por ataques de intercambio de SIM (SIM swapping). Esta técnica consiste en que los delincuentes transfieren el número de teléfono de la víctima a una nueva tarjeta SIM bajo su control, permitiéndoles interceptar códigos de autenticación.
Para solucionar este problema, MovyPay se asoció con Plusmo para integrar una API de intercambio de SIM. Esta solución proporcionó visibilidad en tiempo real de los cambios recientes de tarjeta SIM, lo que permitió al sistema evaluar el riesgo de las transacciones con mucha mayor eficacia. Tras la implementación de laAPI, MovyPay registró una reducción del 80% en el fraude por devoluciones de cargos en los primeros seis meses, una disminución significativa en la apropiación de cuentas (account takeover) y una mayor eficiencia en la detección del fraude.
"Estos casos, junto con otras experiencias que concretamos, demuestran la eficacia delas soluciones de identidad móvil para mitigar el fraude y reforzar la autenticación en el ecosistema móvil", destaca Gabriel Chapt, CEO de Plusmo. Y agrega: “Se trata de un mecanismo de verificación 'silencioso', ya que se produce en segundo plano y por lo tanto no daña la experiencia de los usuarios. Es rápido, fiable y fácil de usar, que ofrece protección contra laapropiación de cuentas, datos en tiempo real y automatización completa".
Plusmo ya está expandiendo estas soluciones a otros países de América Latina para ayudar a las organizaciones del ecosistema fintech a combatir el fraude y fortalecer la seguridad digital, garantizando transacciones más confiables y protegidas.
